Política de privacidad

Responsable y contacto

ChatFood es un producto digital de Arkcore SAS. Para privacidad, términos o eliminación de datos, escribe a legal@arkcore.pro. Para soporte del producto, escribe a chatfood@arkcore.pro.

Datos que ChatFood puede tratar

ChatFood puede tratar datos de inicio de sesión con Google, nombre, correo, foto de perfil, UID o identificador, rol del usuario, datos del negocio, productos, promociones, pedidos, chats operativos, estados de pedido, anuncios, suscripciones, token de notificaciones y datos técnicos de uso, dispositivo, sistema, errores o seguridad.

Permisos del dispositivo

Ubicación

La ubicación puede usarse si el usuario la concede para operación, pedidos, entrega o negocio.

Cámara

La cámara puede usarse para escanear códigos QR cuando el usuario habilita ese permiso.

Notificaciones

Las notificaciones pueden usarse para alertas sobre pedidos, cuenta, negocio, soporte, anuncios o planes.

Finalidades

• Operar la app y autenticar usuarios.
• Mostrar menús, productos, promociones y anuncios.
• Procesar pedidos, estados, cocina y chats operativos.
• Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, cuenta, negocio, soporte, anuncios o planes.
• Administrar negocios, empleados, roles, cobros externos, anuncios y planes.
• Brindar soporte, resolver errores y mejorar seguridad.
• Prevenir abuso, fraude o usos no autorizados.

Conservación y eliminación

Los datos pueden conservarse durante el tiempo necesario para operar la app, prestar soporte, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o conservar registros contables y operativos.

El usuario puede consultar las instrucciones públicas en eliminación de datos.